Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Wallet, installation, abonnement, sécurité : retrouvez rapidement les informations essentielles.
Faut-il télécharger une application ?
Non. La carte est ajoutée directement dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Est-ce compatible avec iPhone et Android ?
Oui, avec Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur les appareils Android compatibles.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes suffisent pour configurer votre établissement et votre programme.
Puis-je utiliser mon logo et mes couleurs ?
Oui. La carte est personnalisée selon l’identité visuelle de votre commerce.
À quoi servent les frais de 19,99 € ?
Ils couvrent la configuration, la personnalisation, la puce NFC et l’accompagnement initial. Ils ne sont facturés qu’une fois.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Les abonnements sont sans engagement de durée.
Les données sont-elles sécurisées ?
Les données sont protégées selon les bonnes pratiques et les paiements sont traités par Stripe.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils accèdent à leur carte via un QR code, un lien ou la puce NFC.
Comment mon équipe ajoute-t-elle des points ?
Un employé autorisé scanne la carte du client depuis son téléphone et valide la transaction.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui, la formule Réseau est conçue pour les groupes et enseignes multisites.